En tant que Key Account Manager, tu auras pour mission de développer les comptes clients existants, mais également d’assurer leur renouvellement et leur fidélisation, en gérant l’ensemble du cycle de vente.
Tu accompagneras des clients grands comptes avec de multiples interlocuteurs, spécifiquement des enseignes de commerces sur le marché français et à l’international comme Intersport, Truffaut, Culligan, Speedy, ou Claudie Pierlot dans le développement de leurs stratégies de pilotage de satisfaction client et d’e-réputation, à des fins d’amélioration de leurs ventes.
Entouré.e de collaborateurs brillants et soudés, tu seras également aidé.e par la mise à disposition des outils de vente SaaS les plus performants (HubSpot, Tam Tam, Claude, Modjo, Loom, …) et tu seras accompagné·e dans tes missions à la fois par les équipes Customer Success, Sales, Marketing, et Juridique.
Pour réussir à ce poste, tu devras pouvoir t’appuyer notamment sur une expérience de 3 ans ou plus en tant que Sales (Account Manager et/ou Account Executive) dans le SaaS sur des cibles Mid Market et ou Enterprise, en ayant prouvé ta capacité à les maîtriser par l’atteinte répétée de tes objectifs de vente. Tu auras l’opportunité de participer à la vente d’une solution souvent considérée comme en avance sur son marché, dans une société rentable qui prétend à une position de leader.
Tes missions en détails :
Analyse des besoins de ton portefeuille clients pour identifier les opportunités de ventes croisées (cross-sell) et de ventes supplémentaires (upsell).
Gestion de la relation commerciale avec tes clients sur l’ensemble du cycle de vente : prospection, découverte, démonstration, élaboration de la proposition commerciale, négociation financière et contractuelle, closing et renouvellement. Sur la partie cross-sell, tu seras aidé·e par les SDR pour identifier des opportunités. commerciales, et sur la partie upsell, des Customer Success Managers.
Identification et maintien d’un bon relationnel avec les Décisionnaires Clients, notamment en organisant des rendez-vous réguliers, et en étant force de proposition sur des techniques de fidélisation et de négociation.
Participation à des événements (salons commerciaux, workshops, Users Day, Prix Meilleure Satisfaction Client) pour développer ton portefeuille et être garant de la fidélisation de tes comptes.
Ton équipe :
Chez Wizville, on est une petite équipe mais on voit les choses en grand. On sait qu’une équipe impliquée et soudée, où tout le monde a la parole et la possibilité d’exprimer son potentiel peut soulever des montagnes.
La mission de WizVille est ni plus ni moins de révolutionner la manière dont la satisfaction client est managée par les entreprises, et c’est pour nous aider dans cette mission que nous avons besoin de toi !
Détails du poste :
CDI Temps Plein
Lieu de travail : Paris 10ème
Prise de poste : dès que possible
Rémunération : 55k à 60k package à objectifs atteints
Rejoindre WizVille c’est :
❤️ Rejoindre une équipe de passionnés qui jouent les uns pour les autres
🎖 Un onboarding personnalisé afin de bien prendre les choses en main et garantir la meilleure intégration
😎 Un environnement de travail cool et valorisant qui met l’accent sur l’équilibre vie pro / vie perso
⛵️ Pouvoir partir jusqu’à 3 mois par an en mode #WorkFromAnywhere
🏡 Des bureaux ultra confortables et situés dans l’un des quartiers les plus animés de Paris
💸 Un budget continu pour mettre en place et optimiser ton espace de travail remote
🌈 Être écouté en continu par la direction et le management grâce à des enquêtes collaborateurs mensuelles et des enquêtes eNPS trimestrielles
🥊 Une contribution à ton abonnement en salle de sport grâce à ClassPass
🎢 Des team building mensuels avec toute l’équipe (bar à fléchettes, soirée karaoké, tournoi mario kart, summer party, soirée de Noël, soirée cinéma…)
🎉 Des voyages de team building annuels dédiés à la cohésion dans un esprit de célébration et de partage inter équipes
💰 Une rémunération compétitive
🏝️ A minima 5 semaines de congés payés par an, mobilisables dès le 1er mois
🧸 Des congés enfants malades, jusqu’à 5 jours par an, rémunérés à 100%
💻 Un équipement informatique hyper complet : MBP puissant, écran 24-27”, casques audio etc…
⛑️ Une super mutuelle Alan Premium, également prise en charge à 50% pour les enfants des salariés
🍔 La carte Swile pour les tickets restos
